Vår filosofi - de fem innovasjonsfundamentene

For å lykkes med innovasjonsarbeidet i etablerte virksomheter er det fem fundamenter som må være tilstede. De fem innovasjonsfundamentene ligger til grunn for all nyskaping uansett om virksomheten er en kommersiell bedrift, en offentlig etat eller en ideell organisasjon.

For oss er de fem fundamentene utgangspunktet for alle våre tjenester knyttet til handling. Til hvert enklet fundament har vi utviklet og testet ulike verktøy og prosesser som vil bidra til at din bedrift lykkes med å tilføre kunderverdi i et marked.

De fem innovasjonsfundamentene:

1. Behov
Kundebehov er utgangspunktet for enhver innovasjon. For at din virksomhet skal møte morgendagens marked må virksomheten kontinuerlig identifisere eksisterende, kommende, erkjente og ikke erkjente behov hos dine kunder. Forskning viser entydydig at ideer som ikke tar utgangspunkt i identifiserte behov (problem) har langt liten sannsynlighet for å lykkes. Å ta utgangspunkt i viktige behov i markedet er det kritiske startpunktet for alle innovasjoner.

Hvordan arbeider din bedrift med å avdekke kundebehov?

Vår erfaring er at svært få virksomheter identifiserer, vurderer og prioriterer  kundebehov systematisk. Når så mange som 70 % av norske innovasjonsledere betegner sin innovasjonsvirksomhet som mindre vellykket ligger mye av årsaken i dette innovasjonsfundamentet.

2. Kundeverdi
Det eneste som gir suksess er å skape høy kundeverdi. Denne verdien kan ha flere dimensjoner som fysiske attributter, kvalitet og holdbarhet, service og komfort, erfaring og tillit, følelsesmessig appell og identitet, leveransedyktighet og kostnad. Kundeverdien kan økes ved å øke summen av produktets fordeler over disse dimensjonene eller ved å redusere kostnaden.

Du arbeider med kundeverdi gjennom å besvare følgende fire spørsmål:
1. Hvilket konkrete behov skal vi dekke?
2. Hvilken unik løsning dekker dette behovet?
3. Hvordan vurderer kunden verdien i forhold til kostnaden?
4. På hvilken måte er vår løsning overlegen konkurrerende alternativer?

3. Pådrivere
Innovasjon handler om mennesker. Noen har egenskaper som gjør dem spesielt egnet til å drive frem innovasjoner. Vi snakker ikke om de som har hundre ideer, men de som kan utvikle og levere ny verdi til kunden. Alle suksessfulle innovasjoner har en pådriver. Disse personene skal du dyrke, bevisstgjøre og utvikle.Hvem er pådriverne i din bedrift?

4. Innovasjonsteam
Pådriveren kan ikke lykkes alene. Et godt team bedrer eksponensielt sjansene for suksess. Gode innovasjonsteam har felles målsetninger, verktøy, klare rollefordelinger og deler suksess og feil. Pådriveren leverer kundeverdi ved å utnytte teamets samlede ressurser og krefter.

Har du team i bedriften som skaper nye melkekuer?

5. Forankring
Etablerte virksomheter dyrker gjerne status quo. Innovasjon medfører endring. Dette truer etablerte strukturer og posisjoner. Teamene møter veggen dersom ikke innovasjonen er forankret i toppledelsens strategi.

Hvem er ansvarlig for innovasjon i din virksomhet?

Basert på verdensledende innovasjonsfaglige miljøer og 20 års erfaring med innovasjon i norske virksomheter har vi utviklet verktøy tilpasset hvert enkelt av fundament.